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Livraison gratuite à partir de CHF 10.-

Conditions générales de Melando AG

GAMME VALIDE

En passant commande, le client accepte expressément les présentes conditions générales de vente. Toutes les commandes sont fermes. Les délais de livraison sont sans engagement. Les produits à partir de 18 ans peuvent être commandés directement par carte de crédit. Afin de pouvoir acheter ces produits par facture, vous pouvez nous envoyer une copie lisible de votre carte d'identité par formulaire de contact ou par courrier afin que nous puissions activer votre compte client.

COMMANDE

Lors d'une commande en ligne, nous demandons des informations sur l'utilisateur (nom, adresse, adresse e-mail, etc.). Ces informations sont utilisées pour créer et traiter la relation commerciale entre le client et Melando AG. En cas de problème lors du traitement d'une commande, ces informations sont utilisées pour contacter le client.

INSCRIPTION

Pour bénéficier de notre service dans la boutique en ligne de Melando AG, un visiteur doit d'abord s'inscrire.
 

LIVRAISON

Nous livrons dans toute l'UE. Les livraisons ne sont effectuées qu'aux clients finaux. Melando AG n'est pas responsable des offres de prix erronées. Tous les prix s'entendent TVA comprise en francs suisses (CHF). Les offres à délai ne sont valables que pour la période spécifiée. Melando AG se réserve le droit de bloquer les clients en cas de refus d'acceptation. En cas de nouvelle livraison ou d'adresse de livraison erronée, le destinataire prend en charge tous les frais d'expédition encourus. Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré à nos clients dès la livraison de l'envoi.

PRIX

Comme nous voulons toujours offrir à nos clients le meilleur prix possible pour nos produits, il peut arriver que les prix des produits individuels changent. En règle générale, le prix que vous avez convenu au moment de la commande vous sera facturé. Les retards de livraison n'entraînent jamais de réduction de prix. Malgré le plus grand soin apporté à l'information, des informations erronées ne peuvent pas être totalement exclues. Toutes les offres de prix sont sans engagement.

FRAIS D'EXPÉDITION

Veuillez noter que pour les commandes n'atteignant pas un montant total de CHF 10.00, des frais de port de CHF 3.90 seront facturés.

ÉCHANGE/FAUSSES LIVRAISONS

L'échange n'est pas possible chez Melando AG. L'exception est dans le cas de livraisons erronées. En cas de livraison erronée, Melando AG doit être immédiatement informée. En cas de livraison incorrecte, la marchandise faisant l'objet de la réclamation doit être retournée dans un délai de 10 jours (le cachet de la poste faisant foi) avec un avis correspondant. Si la marchandise n'est pas retournée, les frais sont à la charge de l'acheteur.

GARANTIE

Comme nos services concernent des biens d'occasion, Melando AG n'offre aucune garantie.

MODALITÉS DE RÈGLEMENT

L'achat sur compte est limité à la Suisse et à la Principauté du Liechtenstein. Les options de paiement suivantes sont offertes :

  • Facture pour le paiement avec e-banking
    Lors d'un achat sur compte avec paiement par e-banking, aucun frais n'est facturé. Le délai de paiement est de 30 jours.
  • Facture de paiement avec bulletin de versement*
    En cas d'achat sur facture avec paiement par bulletin de versement, les frais seront facturés en fonction de la valeur de la commande. Le supplément minimum est de CHF 1.50. Le délai de paiement est de 30 jours.
  • Paiements en ligne
    Aucuns frais de paiement supplémentaires ne seront facturés pour les paiements en ligne.

*Avec les variantes de paiement facture avec e-banking et facture avec bulletin de versement, il est nécessaire d'effectuer un contrôle de crédit. Pour cela, le partenaire contractuel doit saisir sa date de naissance dans le processus de commande et l'adresse de facturation doit correspondre à l'adresse de livraison.

DELAI DE PAIEMENT

Tous les clients qui ont entré une adresse e-mail valide dans leur compte en ligne recevront un rappel de paiement par e-mail. Dès le premier rappel, une taxe de rappel de CHF 15.00 par rappel sera facturée en raison de l'effort manuel accru. En outre, Melando AG se réserve le droit de transmettre les procédures de recouvrement et les informations de paiement de toute nature à l'entreprise chargée par Melando du recouvrement. En cas de remise du dossier, nous facturons une somme forfaitaire de CHF 100.00 pour les frais d'exploitation ainsi que les dommages causés par le retard avec intérêts.

PROTECTION DES DONNÉES

Les données nécessaires à la transaction sont enregistrées. Toutes les données personnelles seront traitées confidentiellement. Vous trouverez des informations détaillées dans la déclaration de protection des données.

LETTRE D'INFORMATION

Vous ne recevrez notre newsletter qu'avec votre consentement actif. La newsletter peut être annulée à tout moment.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les produits livrés restent la propriété de Melando AG jusqu'au paiement intégral du prix.

COUR DE JUSTICE

Le lieu de juridiction est Brig. Le droit suisse est applicable.



Les présentes conditions générales de vente ont été traduites de l'allemand vers le français. En cas de litige, les dispositions allemandes sont applicables. 

Gamsen, le 1er septembre 2019