Pocket Business - Empfehlungsmarketing

Die Geheimnisse erfolgreicher Mund-zu-Mund-Propaganda

Ob in der Ausbildung oder schon am Beginn einer Karriere: Dieser Band greift aktuell auf, was an methodischen und sozialen Kompetenzen in der Praxis benötigt wird, und stellen diese kompakt, anschaulich und praxisnah dar.

Wer eine zuverlässige Autowerkstatt oder einen seriösen Steuerberater sucht, fragt zuerst Freunde, Bekannte oder Geschäftspartner. Um begeisterte Kunden als Werbepartner zu nutzen, sind jedoch Spielregeln für die Mundpropaganda erforderlich. Dieses Buch vermittelt präzise und praxisnah das Einmaleins des Weitersagens.

Über den Autor
Manfred Sauer (Köln) war Wirtschaftsjournalist und ist heute Kommunikationstrainer.