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Der Office-Knigge

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Beschreibung zum Buch

Souverän mit Kunden und im Team

Wie kann ich überzeugend auftreten und mit Wertschätzung bei Kunden und im Team erfolgreich sein? Im «Office-Knigge» finden Sie dazu über 150 Praxistipps, zahlreiche Formulierungsbeispiele und persönliche Anekdoten der Autorin, die u. a. folgende Themen aufgreifen:

Small Talk | Reklamationen entgegennehmen | Social Media | Im Vorstellungsgespräch überzeugen | Businesslunch | Büroraum-Knigge | Termine einhalten und Verbindlichkeit schaffen | Höflich Nein sagen | Sauber raus aus dem Fettnäpfchen

Im Zentrum dieses Business-Knigge stehen deshalb die Sozialkompetenz und das wertschätzende Miteinander. Die Autorin hat immer wieder Potenziale brachliegen sehen, weil Respekt und Anerkennung ausblieben. Der «Office-Knigge» zeigt Ihnen, wo Sie konkret ansetzen können, um dieses Potenzial zu wecken, und wo sich wertschätzende Umgangsformen wirklich lohnen.

Informationen zum Produkt

  • Format Taschenbuch
  • Label Verlag SKV
  • Autor Susanne Abplanalp
  • Sprache Deutsch
  • Anzahl Seiten 152
  • Erschienen am 23. Januar 2020
  • ISBN 9783286502161
  • EAN 9783286502161

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